Política de envío

Los pedidos se envían de lunes a viernes hábiles.

No se realizan entregas los sábados ni festivos.

Tabla de Precios e Incentivos

Valor del carrito	Correos	Correos Inpost	Correos Premium / Express
< 45€	4,95€	4,95€	6,50€
45€ - 80€	GRATIS	GRATIS	1,90€
+80€	GRATIS	GRATIS	GRATIS

No se devolverán los gastos de envío pagados por el envío en caso de que sea devuelto debido a que el cliente haya facilitado de forma incorrecta o incompleta la dirección o el código postal o no lo haya recogido en plazo en el punto de Correos Citypaq o InPost Punto Pack | Locker (5 días).

Recoger en InPost Punto Pack | Locker

Ahorra en gastos de envío acercándote a recoger el pedido en tu InPost Punto Pack | Locker más cercano a tu lugar de residencia. Puedes informarte del punto de entrega más cercano introduciendo tu código postal en el Localizador de InPost Punto Pack | Locker.

Recoger en Correos Citypaq

Ahorra en gastos de envío acercándote a recoger el pedido en tu punto Correos Citypaq más cercano a tu lugar de residencia. Puedes informarte del punto de entrega más cercano introduciendo tu código postal en el Localizador de taquillas Correos Citypaq.

Por favor, recuerda indicar en comentarios tu punto SEUR Pickup deseado al realizar tu pedido, en caso de no indicar ninguno el equipo de Arcillademetal seleccionará el más idóneo en función de diferentes criterios como la cercanía, horarios de apertura, etc...

El destinatario del envío dispondrá de un plazo máximo de 5 días para recoger la mercancía en taquillas Citypaq.

Transcurrido dicho periodo de tiempo, la mercancía será devuelta a Arcillademetal automáticamente y se cobrará al cliente 6€ por los gastos de retorno ocasionados a Arcillademetal al ser devuelto.

En ningún caso se devolverá al cliente el importe correspondiente a los gastos de envío.

Correos Premium / Correos Express

El pedido es entregado en el domicilio indicado. Tras dos intentos fallidos de entrega, el envío deberá ser recogido en sus instalaciones.

En ningún caso se devolverá al cliente el importe correspondiente a los gastos de envío.

Recoger en Local

Los clientes de Madrid podrán ahorrarse los gastos de envío si eligen la opción de recoger el pedido directamente en el local. Una vez realizado el pedido, se requiere llamar o escribir un email para confirmar un día y hora de recogida.

Los pedidos cuya forma de pago elegida sea transferencia bancaria, serán cancelados automáticamente en el plazo de 7 días desde la fecha en que se realizó el pedido si no son recogidos en ese plazo. También es posible elegir esta modalidad y pagarlo en efectivo al recoger el pedido indicándolo en el campo de observaciones.